Trasformare il ruolo del farmacista in un consulente di fiducia attraverso l’ascolto delle nuove esigenze delle persone in tema di salute, offrendo risposte personalizzate e presenza competente sia nello spazio fisico che nello spazio digitale. Le farmacie devono guardare oltre i servizi che offrono attualmente e puntare sull’innovazione tecnologica in merito a device diagnostici e di prevenzione.
La farmacia Unica offre la possibilità di elevare la qualità della professione del Farmacista.
La presenza della Tecnologia, applicata ad aspetti non centrali del nostro lavoro, consente di concentrarsi sull’ascolto del cliente e dedicarsi alle soluzioni adatte ai problemi di prevenzione e cura.
La telemedicina e i servizi della farmacia sono asse portante per rendere sempre più la farmacia Unica
Il primo presidio territoriale accessibile. La farmacia ibrida trova in farmacia Unica la sua applicazione più ampia e pronta ad accogliere tutte le nuove applicazioni utili al miglioramento dello stato di salute della popolazione.
Francesca Lastrucci, Farmacia Bonomi, Canegrate
La farmacia che realizziamo e progettiamo ha una doppia anima: Umana e Tecnologica. Umana per essere utile alla salute della popolazione. Umana nell’ ascoltare e consigliare le persone nelle loro necessità. Tecnologica introducendo strumenti che potenzino le qualità del servizio e consentano ai farmacisti di dedicare tempo per la fase Umana. Le due fasi lavorano in sincronia potenziandosi a vicenda. Nella farmacia che utilizzeremo come laboratorio sono presenti molti di questi aspetti (magazzino automatizzato, gestione degli incassi, riordino automatico, telemedicina). Durante il progetto implementeremo alcune funzioni tecnologiche specifiche (Servizi di Teleconsulto, Servizi di Click & Collect, Self check out). Di pari passo innalzeremo il livello di servizio in linea con le nuove esigenze evidenziate in questo ultimo anno. Lo faremo migliorando gli spazi per offrire percorsi di prevenzione, effettuare vaccinazioni, tamponidi screening e ulteriori attività di telemedicina.
“Utilizzando il termine farmacia ibrida vogliamo rappresentare i due motori che lavorano in sinergia in una Farmacia Unica. Il “motore” professionale e il “motore” tecnologico.”
Santo Barreca, Responsabile Gestione e Sviluppo Farmacie Unica e Franchising
