La creazione di un brand ad alto impatto emotivo, capace di comunicare i vantaggi offerti dalla farmacia e di trasmettere la sua visione costituisce un’importante leva competitiva. L’identità del punto vendita si rispecchia nei suoi prodotti a marchio e nella sua strategia comunicativa con un approccio comunicativo omnicanale tra il fisico e il digitale.
“In un mondo di forte concorrenza, contraddistinto dalle spinte dell’eCommerce e dal moltiplicarsi di offerte fuori canale, per noi è fondamentale creare legame di fiducia con i nostri clienti: competenze, innovazione e reputazione sono i pilastri su cui poggia il dialogo con i clienti.
Per questo il progetto di branding della Farmacia Internazionale di Cortina è un progetto che va oltre la scelta di trattare un prodotto a marchio, ma coglie a 360° tutte le leve della comunicazione digitale e in store coordinata per diffondere i nostri valori distintivi in modo coerente e credibile.”
Luigi Corvi, AD Farmacia Internazionale, Cortina
Da sempre Unifarco valorizza il ruolo e l’autorevolezza del Farmacista quale consulente per la salute ed il benessere della propria comunità attraverso la formulazione di prodotti a marchio che non sono presentanti ai clienti non come una semplice private label ma sono espressione dell’identità, dei valori e della filosofia formulativa che il farmacista condivide con l’azienda. Il primo passo di creazione del brand della farmacia nasce dunque con lo sviluppo grafico iper-personalizzato dell’etichetta prodotto e si fortifica attraverso ad un mix di strumenti di comunicazione digitale e in store che l’azienda sviluppa con una forte declinazione iper personalizzata sugli stilemi e i grafismi della brand image della farmacia.
“La farmacia deve puntare sulla credibilità che è in grado di raccogliere presso i clienti che a lei si rivolgono in cerca di un aiuto e di un orientamento nella vastità di offerte a disposizione.
Alle competenze scientifiche si devono dunque aggiungere quelle manageriali e relazionali del farmacista che deve mettere in campo leve di brand communication per trasformare la farmacia in un brand garanzia di qualità e offrire una esperienza altamente fidelizzante.”
Valery Masciangelo, Retail & Pharmacy Innovation Manager di Unifarco Spa
